Allumage
De quoi partir du premier coup, sans papier journal ni petit bois préparé la veille.
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Questions fréquentes
Comment sont calculés les frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 99 € d'achat et coûte 9,90 € en dessous de ce montant. Le montant exact s'affiche dans le panier, avant le paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Sauf indication contraire sur la fiche du produit, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, comme le prévoit le Code de la consommation. L'email de confirmation rappelle la référence de votre commande, à citer pour toute question.
Pour quels appareils ?
Pour démarrer le feu d'un poêle, d'un insert ou d'une cheminée, sans papier journal ni petit bois à préparer.
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, frais de retour à notre charge, avec le formulaire de rétractation en ligne. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre rétractation ; il peut être différé jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son renvoi.
Vérifiez dans la notice de votre appareil la longueur de bûche ou le type de granulé recommandé. Un doute ? Écrivez-nous ou à contact@bois-olivier-fr.com.